Reddo

Где теряются деньги

Шесть мест, где площадка забирает ваши деньги

Каждая сумма небольшая, поэтому её не замечают. Но они повторяются каждую неделю — и складываются в зарплату сотрудника или в вашу прибыль за месяц.

Штраф без вины

«Подмена», «габариты», «нарушение сроков» — хотя у вас есть видео упаковки и замеры.

Пример: штраф 6 400 ₽ за кроссовки, отправленные верно

Reddo соберёт доказательства и подготовит жалобу. По закону срок ответа на неё — 15 дней.

Товар пропал на складе

Склад принял меньше, чем вы отгрузили, а компенсацию никто не начислил.

Пример: из 120 курток склад принял 117 — минус 14 970 ₽

Reddo сверит каждую поставку с приёмкой и посчитает компенсацию.

Возврат не дошёл

Покупатель вернул товар, а к вам он не пришёл — или пришёл другой.

Пример: 3 пледа «в пути» больше 60 дней — 5 310 ₽

Reddo отследит каждый возврат и напомнит, когда пора требовать.

Скидка за ваш счёт

Товар продали в акции дешевле вашей минимальной цены — без вашего согласия.

Пример: чехол за 649 ₽ при минимуме 790 ₽

Reddo найдёт такие продажи и посчитает разницу по каждой.

Недоплата и двойные списания

Доставку списали дважды, хранение — по тарифу выше договорного, на счёт пришло меньше отчёта.

Пример: за неделю пришло на 12 880 ₽ меньше

Reddo сверит отчёт с выпиской банка и запросит акт сверки.

Комиссия выросла без предупреждения

О росте комиссии площадка обязана предупредить за 45 дней. Предупредила позже или перенесла карточку в «дорогую» категорию — это повод возразить.

Пример: комиссия на посуду +2 процентных пункта — 92 ₽ с каждой продажи

Reddo сравнит дату уведомления с датой изменения и подготовит возражение.

Суммы в примерах условные. Ваши суммы покажет бесплатная проверка.

Почему деньги не возвращаются сами

Площадка не напомнит. Сроки сгорают тихо

Вернуть деньги можно, но только если заметить потерю вовремя и потребовать правильно. Именно на этом теряют большинство продавцов.

01

Отчёт не читается глазами

В отчёте о продажах — строка на каждую продажу, возврат, доставку и удержание. Ошибка в одной строке из тысячи не видна.

02

Сроки у продавца короче

14 дней — чтобы возразить против недельного отчёта WB, потом он считается принятым. На обжалование штрафа у Ozon — около 7 дней.

03

Чат поддержки не считается

Срок ответа по закону запускает только жалоба через систему жалоб площадки. Переписка в чате поддержки этот срок не запускает.

Закон о платформенной экономике теперь на вашей стороне. Площадка обязана:

15 дней ответить на жалобу на штраф или блокировку 48 часов отменить штраф, если жалоба обоснованна 3 дня предупредить о блокировке с объяснением причины 45 дней предупредить о росте комиссии и тарифов 7 раб. дней выдать акт сверки по вашему запросу

Ст. 11–14 закона № 289-ФЗ; срок для возражений WB — п. 5.6 договора WB. Reddo ставит таймер на каждый срок и подсказывает следующий шаг.

Посчитайте на своих цифрах

Сколько теряете вы — и окупится ли Reddo

Подставьте примерные цифры своего магазина. Расчёт честный: если подписка не окупится, калькулятор так и скажет.

Под угрозой каждый месяц17 100 ₽205 200 ₽ в год

Вернётся при вашей оценке8 550 ₽

Подписка и 3% с возврата4 157 ₽

Останется у вас в месяц4 393 ₽

Подписка окупается, если вернуть хотя бы 4 021 ₽ в месяц. 3% берём только с денег, которые площадка действительно вернула.

Как это выглядит

От находки до денег на счёте — в одном кабинете

Пять главных инструментов. Нажмите на вкладку — и откройте тот же экран в примере кабинета.

Видите сумму, которую вам должны

Reddo сравнивает отчёты площадки с вашими поставками, остатками, ценами и выпиской банка — по каждому товару и складу.

Каждая находка — с расчётом до строки отчёта
Честная пометка: «подтверждено отчётом» или «нужен ваш документ»
Почти всё — из отчётов площадки; где нужен ваш документ, скажем какой

Открыть раздел «Деньги» →

Кабинет · Деньги

Площадки должны вам36 324 ₽18 134 ₽ подтверждено отчётами

Склад не принял 3 куртки14 970 ₽подтверждено отчётомWB · 21 октября

Чехлы продали ниже минимальной цены1 974 ₽подтверждено отчётомOzon · 19 октября

За неделю пришло меньше, чем в отчёте12 880 ₽нужна выписка банкаOzon · 16 октября

Всё в одном кабинете

Не только возвраты. Весь магазин под защитой одного сервиса

Возврат денег — главное, но не всё. Ещё девять модулей одновременно следят за карточками, брендом, отзывами, логистикой, выплатами и налогами и предупреждают до того, как вы потеряете деньги. Они работают вместе, на одних и тех же данных ваших отчётов, — поэтому Reddo заменяет сразу несколько сервисов, таблиц и ручных проверок.

⛨Защита магазина

Сторож карточек

Сообщим, если карточку скрыли, заблокировали, перенесли в категорию с комиссией выше или изменили без вас.

Защита бренда

Заметим чужих продавцов на вашей карточке и копии ваших фото — подготовим жалобу о нарушении прав.

Отзывы с нарушениями

Отзыв о другом товаре, реклама конкурента, оскорбления — подготовим жалобу на удаление по правилам площадки.

₽Деньги

Логистика и хранение без переплат

Покажем, где списали больше тарифа, и где вы переплачиваете из-за распределения товара по складам.

Календарь выплат

Когда и сколько придёт — и пришло ли на самом деле: сверяем с выпиской банка.

Архив доказательств

Видео упаковки, документы поставок и акты привязаны к заказам — всё под рукой, когда придёт штраф.

✓Порядок в делах

Налоги и порог НДС

Предупредим, когда выручка на УСН подойдёт к порогу НДС, и пересчитаем прибыль по новой ставке.

Пакет для бухгалтера

Отчёты площадок, удержания и акты сверки — в одном файле для учёта, без ручных выгрузок.

Команда

Доступ для бухгалтера, юриста и менеджера — каждому только своё.

Сила — в том, что всё связано

Отдельный сервис видит одну проблему. Reddo видит магазин целиком: что заметил один модуль, сразу используют остальные.

Штраф за упаковкуReddo находит его в отчёте, берёт видео упаковки этого заказа из архива доказательств и готовит жалобу — вам остаётся проверить и отправить.
Недоплата за неделюКалендарь выплат сверяет сумму с выпиской банка, а разница сразу становится претензией и попадает в пакет для бухгалтера.
Рост продажВыручка с обеих площадок складывается в один расчёт: Reddo заранее предупредит о пороге НДС и пересчитает прибыль.

Без Reddo это отдельные таблицы, несколько сервисов и часы ручной сверки каждую неделю. С Reddo — одна подписка, один кабинет и ни одного пропущенного срока.

Проверить свой магазин бесплатно

Сравните

Можно и самому. Вопрос — сколько это стоит

Проверять отчёты вручную реально. Но это часы каждую неделю — и всё равно часть сроков проходит мимо.

	Сами	Сотрудник или бухгалтер	Reddo
Время владельца	часы каждую неделю	контроль и ответы на вопросы	несколько минут в неделю: проверить и отправить
Что проверяется	то, что успели заметить	выборочно, по инструкции	каждая строка отчёта, каждый день
Сроки	в голове и в телефоне	пока сотрудник не в отпуске	таймер на каждый срок и напоминание заранее
Документы	с нуля, ищете нормы сами	по шаблону, нормы — по памяти	заполнены автоматически, со ссылками на нормы
Стоимость	ваше время	зарплата и налоги	проверка бесплатно, подписка от 3 900 ₽ в месяц + 3% с возвращённого

Как начать

Три шага. Первый — самый долгий: 2 минуты

Вы не заполняете анкеты. Reddo сам подтянет данные магазина, товары и реквизиты и спросит только то, чего нет в отчётах.

Шаг 1

Зарегистрируйтесь и подключите магазин

Кабинет откроется сразу после регистрации. Подключите магазин по ключу с правом «только чтение» — магазин, ИНН, товары и реквизиты заполнятся сами. Или вручную, без ключа.

≈ 2 минуты по ключу · ≈ 10 минут вручную

Шаг 2

Увидите сумму

Reddo проверит отчёты за последние месяцы и покажет, сколько можно потребовать и почему. Это бесплатно.

≈ 5 минут

Шаг 3

Отправьте и получите

Оформите подписку или включите пробный доступ по промокоду, нажмите «Начать возврат» — документ уже готов. Отправьте его из кабинета площадки, сроки и ответы дальше ведём мы.

≈ 2 минуты на дело

Тарифы

Сначала покажем сумму. Потом решите, платить ли

Бесплатная проверка покажет, сколько можно потребовать. Если она ничего не найдёт, подписка вам не нужна — так и скажем.

Защита

3 900 ₽в месяц · оборот до 5 млн ₽

Возвращать деньги каждую неделю

Ежедневная сверка, до 3 кабинетов
Жалобы и претензии, заполненные автоматически
Таймеры сроков и напоминания в Telegram
Сторож карточек и архив доказательств
Логистика, хранение и календарь выплат
Минимальная цена и решения по акциям

Выбрать «Защиту»

Бизнес

9 900 ₽в месяц · оборот 5–50 млн ₽

Для команды и нескольких брендов

Всё из «Защиты», плюс:
До 10 кабинетов, без лимита товаров
Защита бренда и отзывы с нарушениями
Пакет для бухгалтера и порог НДС
Роли: бухгалтер, юрист, менеджер
Передача дела юристу-партнёру

Выбрать «Бизнес»

4 021 ₽

столько достаточно вернуть за месяц, чтобы «Защита» окупилась — с учётом 3% с возврата. Это, например, один отменённый штраф на 5 000 ₽. Посчитать на своих цифрах

Бренд или производитель? Интеграция с учётной системой и персональный юрист-партнёр — от 30 000 ₽ в месяц.

Обсудить

+3%

от суммы, которую площадка вернула по документам Reddo. Комиссия спишется только в случае успешного возврата — когда деньги появились в отчёте о выплатах. Пример: вернули 100 000 ₽ → 3 000 ₽ плюс подписка. Не вернули — процента нет.

Как оплачивать

Подписка — в личном кабинете. Картой или через СБП на защищённой странице Robokassa. Кабинет активируется автоматически, как только оплата пройдёт.
Пробный доступ — по промокоду. На 1 или 2 дня, в зависимости от кода. Без автоматического списания.
Если 3% больше 2 000 ₽. Для крупных находок — примерно от 66 700 ₽ — перед началом возврата пополните кошелёк в кабинете на сумму комиссии. Она резервируется и спишется только при успешном возврате — 3% от суммы, которую площадка вернула на самом деле. Откажет площадка — резерв освободится.
Деньги из кошелька можно вернуть. Свободный остаток вернём на карту по заявке из кабинета.

Исполнитель — самозанятый, чек на каждую оплату приходит из «Мой налог». Условия — в публичной оферте.

Только чтениеЧерез ключ нельзя изменить цены, товары или что-то отправить.

Официальное подключениеТот же API, что у сервисов аналитики. Никаких паролей.

Отправляете выReddo готовит документ, решение и отправка — за вами.

Каждая сумма с расчётомЛюбая находка раскладывается до строки отчёта.

Вопросы

Что спрашивают перед подключением

Я и сам смотрю отчёты. Зачем мне Reddo?

Сверить отчёт — значит сопоставить каждую строку с поставками, остатками, ценами и выпиской банка. Reddo делает это каждый день по всем строкам и не устаёт. Проверьте бесплатно: если сверка не найдёт ничего, о чём вы не знали, подписка вам не нужна.

Площадка не накажет меня за жалобы?

Жалоба через систему жалоб площадки — штатный порядок, который предусматривает закон о платформенной экономике и договор с площадкой. Reddo готовит нейтральные документы с расчётом и доказательствами, без эмоций и угроз. Отправляете их вы, из своего кабинета.

Зачем подписка, если старые ошибки уже вернули?

Ошибки появляются в каждом новом отчёте, а срок на возражения против недельного отчёта WB — 14 дней. Поэтому проверять нужно каждую неделю, а не раз в квартал. Подписка — это ежедневная сверка, таймеры сроков и готовые документы по каждой новой находке.

Чем Reddo отличается от сервисов аналитики?

Сервисы аналитики показывают продажи, спрос и конкурентов. Reddo проверяет, правильно ли площадка посчитала ваши деньги, и готовит документы, чтобы вернуть ошибки. Они не заменяют, а дополняют друг друга.

С чего берутся 3%?

Только с денег, которые площадка вернула по документам Reddo и которые появились в отчёте о выплатах — например, возвращённый штраф или компенсация за потерянный товар. Комиссия спишется только в случае успешного возврата и считается от суммы, которую вернули на самом деле. Не вернули — процента нет.

Зачем пополнять кошелёк?

Только для крупных находок: если 3% от суммы больше 2 000 ₽, перед началом возврата эту сумму нужно положить в кошелёк в личном кабинете. Она резервируется под комиссию и списывается, только когда площадка вернула деньги. Если вернули меньше — спишем 3% от фактической суммы, остальное освободится. Откажут — освободится всё. Для находок поменьше пополнять кошелёк заранее не нужно.

Можно вернуть деньги из кошелька?

Да. Свободный остаток можно в любой момент вернуть на карту: оставьте заявку в разделе «Кошелёк» личного кабинета. Деньги вернутся через Robokassa на карту, с которой вы пополняли кошелёк; срок зачисления зависит от банка. Зарезервированная сумма становится свободной, когда дело закончится.

Как оплатить подписку и есть ли пробный период?

Подписку оплачивают в личном кабинете картой или через СБП — кабинет активируется автоматически сразу после оплаты, ждать нас не нужно. Перейти на другой тариф можно в любой момент: неиспользованные дни текущего тарифа зачтём пропорционально оплате, новый месяц начнётся в день перехода, а доплатить нужно только разницу. Попробовать бесплатно можно по промокоду: он открывает функции «Защиты» на 1 или 2 дня, один раз на кабинет. После пробного доступа деньги сами не списываются.

Сколько времени это займёт?

Подключение — около 2 минут. Дальше — несколько минут в неделю: посмотреть находки и отправить готовые документы. Сроки, напоминания и расчёты Reddo ведёт сам.

Что будет, если вы ничего не найдёте?

Бесплатная проверка ничего не стоит. Если она ничего не найдёт, подписку можно не оформлять. Процент берём только с денег, которые площадка вернула.

Безопасно ли давать доступ к кабинету?

Подключение — по официальному ключу доступа с правом «только чтение», как у сервисов аналитики. Через него нельзя менять цены и товары или что-то отправлять. Пароль от кабинета не нужен, ключ можно удалить в любой момент.

Можно без ключа доступа?

Да. При подключении выберите «Вручную»: вы сами вводите данные магазина (по ИНН можем подставить реквизиты из ЕГРЮЛ) и раз в неделю загружаете отчёт из кабинета площадки. Документы, сроки и напоминания работают так же; сверка идёт по загруженным отчётам. Перейти на ключ или обратно можно в любой момент в настройках.

Что мне нужно заполнить?

По ключу — почти ничего: магазин, ИНН, реквизиты, товары, комиссии, логистику и выкуп Reddo берёт из отчётов площадки и ЕГРЮЛ, себестоимость — из документов поставок; спросим только налоговый режим. Вручную — четыре обязательных поля (магазин, ИНН, продавец, почта), остальное по желанию.

А если площадка откажет?

Reddo подскажет следующий шаг и подготовит документы: претензию, заявление в ФАС о нарушении закона, расчёт для суда. На тарифе «Бизнес» дело можно передать юристу-партнёру со всеми доказательствами.

Чем жалоба отличается от претензии?

Жалоба — на штраф, блокировку, скрытую карточку или рейтинг: подаётся в системе жалоб площадки, ответ за 15 дней. Претензия — о деньгах: потерянный товар, недоплата, лишнее удержание; ответ обычно за 30 дней, дальше — суд. Reddo сам выберет нужный документ.

Работаете ли вы с Яндекс Маркетом и Авито?

На старте — Wildberries и Ozon. Яндекс Маркет и Авито планируем добавить. Если вы продаёте там — напишите нам на reddo.office@yandex.ru.

Регистрация

Узнайте, сколько маркетплейс должен вам

Зарегистрируйтесь — личный кабинет откроется сразу. Найденные суммы покажем бесплатно; платить нужно, только когда решите возвращать деньги.

Проверим отчёты за последние месяцы
Покажем каждую находку с расчётом
Подскажем, какие сроки уже идут

Имя

Почта

Телефон или Telegram (необязательно)

Площадка

Тариф (необязательно)

Ссылка, чтобы подтвердить почту и создать пароль, придёт сразу. Уже есть кабинет? Войти. Вопросы — на reddo.office@yandex.ru

Верните лишние списания Wildberries и Ozon